Politique d’expédition

Chez Vision Faucon, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité, pour que votre expérience soit optimale.

Délais de préparation

• Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
  

• Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.

Zones de livraison et délais

Nous livrons actuellement :

Frais de livraison

La livraison est offerte sur l’ensemble de nos produits.

Suivi de commande

• Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.

• Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

• Si vous ne recevez pas votre suivi dans les 24 heures après expédition, contactez notre service client :
  contact@vision-faucon.com

Retards ou problèmes de livraison

• En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution adaptée (remplacement ou remboursement si nécessaire).

• Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous dans les 48 heures après la date estimée de livraison.
  Nous trouverons une solution rapide : remplacement ou remboursement.

Emballage

• Tous les produits sont emballés avec soin pour assurer leur protection pendant le transport.

• Les jumelles, télescopes et caméras de chasse sont protégés avec du rembourrage et un emballage robuste.

Conseils pour la réception

• Vérifiez l’état du colis avant de signer la livraison.

• Si l’emballage est endommagé, notez-le sur le bon de livraison et contactez notre service client immédiatement.